特控：以"零缺陷"標準，鑄就工控領(lǐng)域品質(zhì)標桿
2025-07-01
在工控機的眾多應用場(chǎng)景中，每一臺工控機都承載著(zhù)產(chǎn)線(xiàn)運轉、數據安全、系統穩定的關(guān)鍵使命。面對高溫、高濕、震動(dòng)等嚴苛環(huán)境，穩定可靠的品質(zhì)不僅是客戶(hù)的基本需求，更是特控立足行業(yè)的根本。
因此特控始終致力于構建一個(gè)覆蓋設計、生產(chǎn)至售后的全方位、深層次品質(zhì)管理體系，將品質(zhì)至上的理念融入每一個(gè)細節，每一道工序。
品質(zhì)的根基：三大支柱構建全方位質(zhì)量防線(xiàn)
在特控生產(chǎn)制造與供應鏈中心，每一臺設備出廠(chǎng)前都要經(jīng)歷"千錘百煉"。這背后，是特控以"標準化、全流程監控、持續改進(jìn)"為核心的品質(zhì)管理哲學(xué)：
標準化基石
從元器件選型到裝配工藝，2000+項標準作業(yè)規范確保生產(chǎn)一致性，將人為誤差降至最低。
全生命周期追溯
從設計研發(fā)至生產(chǎn)檢驗，實(shí)施全生命周期的系統化質(zhì)量管理流程，建立完整的品質(zhì)追溯體系，任何環(huán)節出現問(wèn)題，都能迅速定位并追溯其來(lái)源。
動(dòng)態(tài)優(yōu)化機制
通過(guò)SPC統計過(guò)程控制與客戶(hù)反饋閉環(huán)，每年完成超150項工藝改進(jìn)，推動(dòng)質(zhì)量水平持續提升。
科學(xué)的體系："12345"架構實(shí)現質(zhì)量閉環(huán)
特控在ISO9001基礎上創(chuàng )新構建"12345"質(zhì)量管理架構，將品質(zhì)管控延伸至價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節：
1個(gè)核心目標
以"零缺陷"交付贏(yíng)得客戶(hù)100%滿(mǎn)意度
2大體系保障
標準化手冊體系+數字化質(zhì)量管理平臺
3級管控機制
預防-控制-改進(jìn)的全流程閉環(huán)
4個(gè)關(guān)鍵維度
設計質(zhì)量：EMC/抗震/寬溫等138項可靠性驗證；
制造質(zhì)量：72小時(shí)老化測試、-10℃~60℃極限環(huán)境測試；
服務(wù)質(zhì)量：獨創(chuàng )"248"體系（2h響應→24h上門(mén)→48h解決）；供應鏈質(zhì)量：核心元器件供應商準入淘汰率高達35%；
5方協(xié)同參與
管理層、質(zhì)量部門(mén)、生產(chǎn)單元、供應商、客戶(hù)共建品質(zhì)生態(tài)
品質(zhì)的延伸："248"服務(wù)打造終身價(jià)值
特控認為，品質(zhì)不僅存在于產(chǎn)品出廠(chǎng)那一刻，更貫穿設備全生命周期：
近三年，該體系已實(shí)現產(chǎn)品故障率0.7%以下，服務(wù)滿(mǎn)意度持續保持98%以上。
同時(shí)，特控積極引入智能化檢測技術(shù)和數字化管理工具，如自動(dòng)老化測試、高低溫測試、鹽霧測試等，提升質(zhì)量管理的效率和精準度，并通過(guò)"248"服務(wù)體系實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，讓"質(zhì)量第一"成為每一位員工的行為準則。
未來(lái)特控也會(huì )以更高的標準、更嚴的要求、更實(shí)的行動(dòng)，讓中國智造的品質(zhì)標桿，成為全球工業(yè)客戶(hù)的放心之選，共同打造值得信賴(lài)的企業(yè)品牌。
